Service de l'assurance de la qualité des collèges de l'Ontario l Foire aux questions

Dans le cadre de l’élaboration du présent site Web, nous nous efforcerons de répondre à toute question de nos visiteurs. Pour de plus amples renseignements en tout temps, n’hésitez pas à communiquer avec moi, soit par téléphone ou courriel.

Questions d’étudiants et de parents

1. Nous n’habitons pas au Canada mais constatons que des collèges de l’Ontario offrent des programmes d’étude dans des domaines que nous ne pouvons pas trouver ici. Comment faut-il procéder pour choisir un collège?

Les 24 collèges d’arts appliqués et de technologie de l’Ontario offrent une diversité de programmes visant à répondre aux besoins de leurs étudiants et de leurs communautés. Chaque collège assure une présence sur Internet grâce à un site Web contenant toute l’information pertinente sur les programmes, le processus de demande d’admission et de sélection, et les frais de scolarité et dépenses accessoires. De plus, les collèges procurent un service centralisé de demande d’admission (www.collegesdelontario.ca) où se trouvent tous les programmes offerts par le réseau collégial.

2. Les collèges de l’Ontario sont-ils accrédités?

À l’heure actuelle, il n’existe aucun système ou mécanisme d’accréditation de collèges ou d’universités au Canada. Par conséquent, les collèges de l’Ontario ne sont pas accrédités à titre d’établissements postsecondaires. Toutefois, le réseau collégial a instauré un mécanisme d’audit du processus d’assurance de la qualité qui garantit que les collèges ont en place les systèmes, politiques et pratiques requis afin d’offrir les éléments reconnus à l’échelle internationale pour les établissements de premier rang. Ce système d’assurance de la qualité servira de fondement vers l’atteinte de la reconnaissance, voire de l’accréditation, dans un avenir rapproché. En outre, bon nombre des programmes des collèges de l’Ontario sont accrédités par les organismes de réglementation qui supervisent les domaines d’études. Il est impératif que tout collège veille à l’accréditation de ses programmes s’il s’agit d’une exigence d’emploi pour ses diplômés.

3. Pouvons-nous être assurés que notre fils/fille trouvera un emploi après avoir achevé le programme?

Selon les récentes statistiques, 90 p. 100 des diplômés qui se joignent à la population active trouvent du travail dans les six mois suivant l’obtention de leur diplôme. De plus, 93 p. 100 des employeurs recensés se sont dits satisfaits ou très satisfaits des diplômés collégiaux qu’ils ont embauchés. L’un des avantages des collèges est l’intégration de l’apprentissage scolaire et de l’expérience pratique, ce qui prépare les diplômés au monde du travail dans le domaine qu’ils ont choisi.

4. Quelles sont les autres sources d’information sur les études en Ontario?

Des renseignements additionnels se trouvent sur le site Web du ministère de la Formation et des Collèges et Universités (www.tcu.gov.on.ca) ainsi que sur les sites Web de tous les collèges.

Questions des collèges

1. En quoi consiste le SAQCO et quelle importance revêt-il pour les collèges?

Le Service de l’assurance de la qualité des collèges de l’Ontario (SAQCO) a été établi afin de mettre en œuvre des mécanismes efficaces et efficients dans le but de s’assurer que les collèges d’arts appliqués et de technologie de l’Ontario (CAATO) se conforment à certaines normes tant sur le plan de la qualité des programmes que sur le plan de leur cohérence. Le gouvernement provincial a créé ce service dans le cadre de l’autoréglementation de l’assurance de la qualité des collèges.

2. Qui sont les responsables du SAQCO?

Le SAQCO œuvre au sein même de la structure administrative de Collèges Ontario et relève d’un Conseil de gestion qui assume ses fonctions de façon indépendante de tout organisme gouvernemental, des collèges et du ministère de la Formation, des Collèges et Universités. Le SAQCO est chargé d’élaborer les politiques et de superviser la mise en application des mécanismes appropriés découlant de son mandat. Les membres du Conseil de gestion sont nommés par le Comité des présidents sur recommandation des vice-présidents à l’enseignement. Le personnel du SAQCO relève de la direction administrative du vice-président, recherches et politiques, de Collèges Ontario. Le Conseil de gestion est composé de cadres supérieurs à l’enseignement et d’experts en conception et en élaboration de curriculums provenant des collèges. Une représentation est également assurée par des étudiants et des experts externes en assurance de la qualité. La dotation de départ du SAQCO comprend trois postes : deux postes permanents de gestion de l’ensemble du service et un poste bilingue pour la prestation des services en français à l’intention des collèges de langue française. Ce modèle de dotation garantit des services en français pour les collèges de langue française, et en anglais pour les collèges de langue anglaise, aux deux niveaux du SAQCO. De temps à autre, en périodes de pointe, il peut s’avérer nécessaire d’affecter des ressources additionnelles.

3. Comment cela diffère-t-il de la façon dont les collèges procédaient auparavant?

Avant l’introduction du Service de validation des titres de compétence (SVTC), le gouvernement approuvait tous les programmes offerts par les collèges de l’Ontario. De plus, le gouvernement assurait le « financement automatique » des programmes. Depuis l’adoption de la Loi de 2002 sur les collèges d’arts appliqués et de technologie de l’Ontario l’approbation des programmes relève des collèges, par l’intermédiaire de leurs conseils d’administration, tandis que le gouvernement continue de prendre les décisions de financement. Cette décentralisation des décisions relatives à l’approbation des programmes a nécessité la création d’un organisme de surveillance chargé d’assurer de façon raisonnable la rigueur et la crédibilité adéquates des programmes élaborés et approuvés par les collèges. D’après le modèle actuel, les collèges élaborent et approuvent les programmes qu’ils offriront et, s’ils le demandent, le gouvernement peut en approuver le financement une fois les programmes validés par le SVTC.

Questions du gouvernement

1. Comment le SAQCO assure-t-il la qualité?

Le SAQCO s’est engagé envers l’amélioration continue des collèges et de ses propres activités. Des évaluations externes et des examens réguliers, effectués au nom du Conseil de gestion, procurent l’assurance raisonnable que le service est crédible, viable et axé sur les pratiques exemplaires à l’échelle internationale. Des copies des évaluations externes sont accessibles au public. Le Conseil de gestion se réunit à intervalles réguliers pour élaborer des politiques et fournir une orientation stratégique au personnel et aux services offerts par le SAQCO; les activités quotidiennes sont supervisées par Collèges Ontario.

2. Qu’est-ce qu’un audit de la qualité?

Le SAQCO a mis au point un ensemble de six critères/caractéristiques de qualités qui représentent les qualités exemplaires des établissements d’enseignement supérieur. Ces critères découlent de l’examen d’autres modèles d’assurance de la qualité reconnus à l’échelle mondiale. Sur une base cyclique quinquennale, chacun des collèges publics de l’Ontario procède à une autoévaluation d’après ces critères et détermine dans quelle mesure ses politiques et pratiques en matière de qualité répondent aux exigences du modèle de l’Audit des mécanismes d’assurance de la qualité des programmes (AMAQP). Après avoir reçu le rapport d’autoévaluation et les renseignements connexes fournis par le collège, un groupe externe de vérificateurs compétents effectue un audit de la qualité sur les lieux afin de s’assurer qu’il existe des preuves valides et fiables à l’appui des constatations du collège. En l’absence de preuves crédibles ou adéquates, le groupe de vérificateurs peut établir une cote différente selon les critères. Un Rapport d’audit final est rédigé pour l’approbation du Conseil de gestion du SAQCO avant d’être remis au collège et un Sommaire est affiché sur le site Web.

3. Quel est le degré de transparence du processus d’audit de la qualité?

Les collèges font l’objet d’un audit sur une base cyclique, soit tous les cinq ans. Les sommaires des rapports sont affichés sur le site Web public du SAQCO une fois que les rapports ont été acceptés par les collèges intéressés et approuvés par le Conseil de gestion. De plus, 18 mois après l’audit, les collèges préparent des rapports de suivi intérimaire qui sont également accessibles sur le site Web public. Le processus est transparent puisque nous constituons une organisation indépendante qui ne relève pas des collèges et qui fournit publiquement de l’information aux collèges, aux étudiants, au gouvernement, au secteur industriel et à quiconque désire obtenir des renseignements sur l’audit de la qualité des collèges de l’Ontario.

4. Dans quelle mesure le processus de validation des programmes est-il rigoureux?

Le Service de validation des titres de compétence (SVTC) procède à un examen approfondi des demandes de validation présentées par les collèges afin de veiller à ce que les programmes respectent ou dépassent les attentes et exigences établies dans la politique gouvernementale, par le biais de la directive stratégique exécutoire du ministre, le Cadre d’élaboration des programmes d’études. Même si nos employés ne sont pas spécialisés en gestion de contenu, ils ont l’expertise voulue en matière de résultats de programmes pour mener à bien le processus d’examen et de validation. Certes, un certain nombre d’itérations aller-retour s’imposent avec les collèges avant la validation des demandes. En outre, le personnel du SVTC assure la formation et l’orientation continues des employés des collèges afin d’assurer la pleine compréhension du processus de demande de validation et des exigences connexes. Les examens et évaluations externes du service ont établi qu’il s’agit d’un service efficace et efficient pour les collèges et qu’il assure la rigueur et la qualité des programmes élaborés et offerts par les collèges.

Questions de nos pairs en assurance de la qualité

1. En quoi le SAQCO est-il unique?

Le SAQCO est unique du fait que les 24 collèges publics de l’Ontario en sont les « propriétaires-exploitants ». Même si le gouvernement provincial en a ordonné la création, il ne s’agit pas d’un organisme d’État et il n’existe aucun lien hiérarchique ou autre avec le gouvernement. La plupart des autres organismes canadiens d’assurance de la qualité sont d’ordre gouvernemental ou indépendants du gouvernement. Par ailleurs, le SAQCO est chargé d’assurer la qualité des programmes par l’intermédiaire du SVTC et des établissements selon l’AMAQP. Cela le distingue également des autres modèles suivant lesquels un service d’assurance de la qualité peut comporter un processus d’approbation des programmes (comme dans le secteur universitaire de l’Ontario ou dans d’autres sphères comme le Centre collégial de l’Alberta et la Commission de l’enseignement supérieur des Provinces maritimes) ou un service de reconnaissance ou d’accréditation des établissements tel qu’on en trouve en Colombie-Britannique, partout aux États-Unis et dans la plupart des pays européens.

2. Comment le SAQCO est-il financé?

Le service est financé par les 24 collèges publics de l’Ontario et chacun y contribue selon son importance relative en fonction du nombre d’élèves inscrits.

3. Le SAQCO facture-t-il les collèges pour les services rendus?

Les collèges ne doivent payer aucun frais autre que leur cotisation annuelle pour la validation des programmes ou les audits d’établissements. Les collèges doivent assumer leurs propres coûts d’élaboration de programmes et tous les frais associés à la préparation de leurs rapports d’autoévaluation à l’intention de l’AMAQP. La majorité des coûts supplémentaires liés aux audits d’établissements (frais des groupes de vérificateurs – hébergement, déplacements, honoraires, etc.) sont encourus par le SAQCO tandis que les collèges défraient les coûts pouvant être associés au séjour du groupe de vérificateurs pendant deux ou trois jours (restauration, matériel, etc.).






		Foire aux questions



		Dans le cadre de l’élaboration du présent site Web, nous nous efforcerons de répondre à toute question de nos visiteurs. Pour de plus amples renseignements en tout temps, n’hésitez pas à communiquer avec moi, soit par téléphone ou courriel. Questions d’étudiants et de parents 1. Nous n’habitons pas au Canada mais constatons que des collèges de l’Ontario offrent des programmes d’étude dans des domaines que nous ne pouvons pas trouver ici. Comment faut-il procéder pour choisir un collège? Les 24 collèges d’arts appliqués et de technologie de l’Ontario offrent une diversité de programmes visant à répondre aux besoins de leurs étudiants et de leurs communautés. Chaque collège assure une présence sur Internet grâce à un site Web contenant toute l’information pertinente sur les programmes, le processus de demande d’admission et de sélection, et les frais de scolarité et dépenses accessoires. De plus, les collèges procurent un service centralisé de demande d’admission (www.collegesdelontario.ca) où se trouvent tous les programmes offerts par le réseau collégial. 2. Les collèges de l’Ontario sont-ils accrédités? À l’heure actuelle, il n’existe aucun système ou mécanisme d’accréditation de collèges ou d’universités au Canada. Par conséquent, les collèges de l’Ontario ne sont pas accrédités à titre d’établissements postsecondaires. Toutefois, le réseau collégial a instauré un mécanisme d’audit du processus d’assurance de la qualité qui garantit que les collèges ont en place les systèmes, politiques et pratiques requis afin d’offrir les éléments reconnus à l’échelle internationale pour les établissements de premier rang. Ce système d’assurance de la qualité servira de fondement vers l’atteinte de la reconnaissance, voire de l’accréditation, dans un avenir rapproché. En outre, bon nombre des programmes des collèges de l’Ontario sont accrédités par les organismes de réglementation qui supervisent les domaines d’études. Il est impératif que tout collège veille à l’accréditation de ses programmes s’il s’agit d’une exigence d’emploi pour ses diplômés. 3. Pouvons-nous être assurés que notre fils/fille trouvera un emploi après avoir achevé le programme? Selon les récentes statistiques, 90 p. 100 des diplômés qui se joignent à la population active trouvent du travail dans les six mois suivant l’obtention de leur diplôme. De plus, 93 p. 100 des employeurs recensés se sont dits satisfaits ou très satisfaits des diplômés collégiaux qu’ils ont embauchés. L’un des avantages des collèges est l’intégration de l’apprentissage scolaire et de l’expérience pratique, ce qui prépare les diplômés au monde du travail dans le domaine qu’ils ont choisi. 4. Quelles sont les autres sources d’information sur les études en Ontario? Des renseignements additionnels se trouvent sur le site Web du ministère de la Formation et des Collèges et Universités (www.tcu.gov.on.ca) ainsi que sur les sites Web de tous les collèges. Questions des collèges 1. En quoi consiste le SAQCO et quelle importance revêt-il pour les collèges? Le Service de l’assurance de la qualité des collèges de l’Ontario (SAQCO) a été établi afin de mettre en œuvre des mécanismes efficaces et efficients dans le but de s’assurer que les collèges d’arts appliqués et de technologie de l’Ontario (CAATO) se conforment à certaines normes tant sur le plan de la qualité des programmes que sur le plan de leur cohérence. Le gouvernement provincial a créé ce service dans le cadre de l’autoréglementation de l’assurance de la qualité des collèges. 2. Qui sont les responsables du SAQCO? Le SAQCO œuvre au sein même de la structure administrative de Collèges Ontario et relève d’un Conseil de gestion qui assume ses fonctions de façon indépendante de tout organisme gouvernemental, des collèges et du ministère de la Formation, des Collèges et Universités. Le SAQCO est chargé d’élaborer les politiques et de superviser la mise en application des mécanismes appropriés découlant de son mandat. Les membres du Conseil de gestion sont nommés par le Comité des présidents sur recommandation des vice-présidents à l’enseignement. Le personnel du SAQCO relève de la direction administrative du vice-président, recherches et politiques, de Collèges Ontario. Le Conseil de gestion est composé de cadres supérieurs à l’enseignement et d’experts en conception et en élaboration de curriculums provenant des collèges. Une représentation est également assurée par des étudiants et des experts externes en assurance de la qualité. La dotation de départ du SAQCO comprend trois postes : deux postes permanents de gestion de l’ensemble du service et un poste bilingue pour la prestation des services en français à l’intention des collèges de langue française. Ce modèle de dotation garantit des services en français pour les collèges de langue française, et en anglais pour les collèges de langue anglaise, aux deux niveaux du SAQCO. De temps à autre, en périodes de pointe, il peut s’avérer nécessaire d’affecter des ressources additionnelles. 3. Comment cela diffère-t-il de la façon dont les collèges procédaient auparavant? Avant l’introduction du Service de validation des titres de compétence (SVTC), le gouvernement approuvait tous les programmes offerts par les collèges de l’Ontario. De plus, le gouvernement assurait le « financement automatique » des programmes. Depuis l’adoption de la Loi de 2002 sur les collèges d’arts appliqués et de technologie de l’Ontario l’approbation des programmes relève des collèges, par l’intermédiaire de leurs conseils d’administration, tandis que le gouvernement continue de prendre les décisions de financement. Cette décentralisation des décisions relatives à l’approbation des programmes a nécessité la création d’un organisme de surveillance chargé d’assurer de façon raisonnable la rigueur et la crédibilité adéquates des programmes élaborés et approuvés par les collèges. D’après le modèle actuel, les collèges élaborent et approuvent les programmes qu’ils offriront et, s’ils le demandent, le gouvernement peut en approuver le financement une fois les programmes validés par le SVTC. Questions du gouvernement 1. Comment le SAQCO assure-t-il la qualité? Le SAQCO s’est engagé envers l’amélioration continue des collèges et de ses propres activités. Des évaluations externes et des examens réguliers, effectués au nom du Conseil de gestion, procurent l’assurance raisonnable que le service est crédible, viable et axé sur les pratiques exemplaires à l’échelle internationale. Des copies des évaluations externes sont accessibles au public. Le Conseil de gestion se réunit à intervalles réguliers pour élaborer des politiques et fournir une orientation stratégique au personnel et aux services offerts par le SAQCO; les activités quotidiennes sont supervisées par Collèges Ontario. 2. Qu’est-ce qu’un audit de la qualité? Le SAQCO a mis au point un ensemble de six critères/caractéristiques de qualités qui représentent les qualités exemplaires des établissements d’enseignement supérieur. Ces critères découlent de l’examen d’autres modèles d’assurance de la qualité reconnus à l’échelle mondiale. Sur une base cyclique quinquennale, chacun des collèges publics de l’Ontario procède à une autoévaluation d’après ces critères et détermine dans quelle mesure ses politiques et pratiques en matière de qualité répondent aux exigences du modèle de l’Audit des mécanismes d’assurance de la qualité des programmes (AMAQP). Après avoir reçu le rapport d’autoévaluation et les renseignements connexes fournis par le collège, un groupe externe de vérificateurs compétents effectue un audit de la qualité sur les lieux afin de s’assurer qu’il existe des preuves valides et fiables à l’appui des constatations du collège. En l’absence de preuves crédibles ou adéquates, le groupe de vérificateurs peut établir une cote différente selon les critères. Un Rapport d’audit final est rédigé pour l’approbation du Conseil de gestion du SAQCO avant d’être remis au collège et un Sommaire est affiché sur le site Web. 3. Quel est le degré de transparence du processus d’audit de la qualité? Les collèges font l’objet d’un audit sur une base cyclique, soit tous les cinq ans. Les sommaires des rapports sont affichés sur le site Web public du SAQCO une fois que les rapports ont été acceptés par les collèges intéressés et approuvés par le Conseil de gestion. De plus, 18 mois après l’audit, les collèges préparent des rapports de suivi intérimaire qui sont également accessibles sur le site Web public. Le processus est transparent puisque nous constituons une organisation indépendante qui ne relève pas des collèges et qui fournit publiquement de l’information aux collèges, aux étudiants, au gouvernement, au secteur industriel et à quiconque désire obtenir des renseignements sur l’audit de la qualité des collèges de l’Ontario. 4. Dans quelle mesure le processus de validation des programmes est-il rigoureux? Le Service de validation des titres de compétence (SVTC) procède à un examen approfondi des demandes de validation présentées par les collèges afin de veiller à ce que les programmes respectent ou dépassent les attentes et exigences établies dans la politique gouvernementale, par le biais de la directive stratégique exécutoire du ministre, le Cadre d’élaboration des programmes d’études. Même si nos employés ne sont pas spécialisés en gestion de contenu, ils ont l’expertise voulue en matière de résultats de programmes pour mener à bien le processus d’examen et de validation. Certes, un certain nombre d’itérations aller-retour s’imposent avec les collèges avant la validation des demandes. En outre, le personnel du SVTC assure la formation et l’orientation continues des employés des collèges afin d’assurer la pleine compréhension du processus de demande de validation et des exigences connexes. Les examens et évaluations externes du service ont établi qu’il s’agit d’un service efficace et efficient pour les collèges et qu’il assure la rigueur et la qualité des programmes élaborés et offerts par les collèges. Questions de nos pairs en assurance de la qualité 1. En quoi le SAQCO est-il unique? Le SAQCO est unique du fait que les 24 collèges publics de l’Ontario en sont les « propriétaires-exploitants ». Même si le gouvernement provincial en a ordonné la création, il ne s’agit pas d’un organisme d’État et il n’existe aucun lien hiérarchique ou autre avec le gouvernement. La plupart des autres organismes canadiens d’assurance de la qualité sont d’ordre gouvernemental ou indépendants du gouvernement. Par ailleurs, le SAQCO est chargé d’assurer la qualité des programmes par l’intermédiaire du SVTC et des établissements selon l’AMAQP. Cela le distingue également des autres modèles suivant lesquels un service d’assurance de la qualité peut comporter un processus d’approbation des programmes (comme dans le secteur universitaire de l’Ontario ou dans d’autres sphères comme le Centre collégial de l’Alberta et la Commission de l’enseignement supérieur des Provinces maritimes) ou un service de reconnaissance ou d’accréditation des établissements tel qu’on en trouve en Colombie-Britannique, partout aux États-Unis et dans la plupart des pays européens. 2. Comment le SAQCO est-il financé? Le service est financé par les 24 collèges publics de l’Ontario et chacun y contribue selon son importance relative en fonction du nombre d’élèves inscrits. 3. Le SAQCO facture-t-il les collèges pour les services rendus? Les collèges ne doivent payer aucun frais autre que leur cotisation annuelle pour la validation des programmes ou les audits d’établissements. Les collèges doivent assumer leurs propres coûts d’élaboration de programmes et tous les frais associés à la préparation de leurs rapports d’autoévaluation à l’intention de l’AMAQP. La majorité des coûts supplémentaires liés aux audits d’établissements (frais des groupes de vérificateurs – hébergement, déplacements, honoraires, etc.) sont encourus par le SAQCO tandis que les collèges défraient les coûts pouvant être associés au séjour du groupe de vérificateurs pendant deux ou trois jours (restauration, matériel, etc.).